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吕懿慧台湾3G模式无法复制到大陆

发布时间:2020-02-11 06:07:08 阅读: 来源:不锈钢罐厂家

跟大陆相比,台湾推出3G商用服务的时间比较早,在2002年的时候,台湾方面就正式发放3G拍照了。相对于大陆同时采用了三种3G标准,台湾采用了WCDMA和CDMA2000两种标准,4张牌照是WCDMA,1张是CDMA2000。

对当年的情景我印象很深,当时都说3G对产业界是一个很大的机会,运营商和设备商都能够从中获利。但今天回过头去看,有很多经验教训值得大陆业者吸取,以免走弯路。

3G内容的滞后、过分强调价格战而忽视服务质量都成为台湾3G发展过程中值得反省的教训。已经过去7年时间了,台湾3G依然处在一个培育期,尽管用户数量巨大,但使用量却不高,整个产业并没有处在一个良性循环的状态,几乎所有运营商都是亏损的。

最近在大陆,我知道3G是个关注度最高的话题。也有很多大陆的朋友问我,大陆的3G发展能否走台湾3G发展的路子。我给出的答案是台湾3G模式未必适合大陆。

台湾和大陆的市场容量差别很大。台湾人口有2000多万,面积也不大。运营商在网络建设上不需要花费太高的成本,比如建3G基站,整个台湾的覆盖率已经达到90%以上。这样台湾的运营商有足够的精力和资金用在市场推广上,只要你到台湾,一打开电视,绝对是铺天盖地的3G广告,各个运营商的都有。

反观大陆,有13亿人口,地域辽阔。在这样的市场上,用户群固然很多,但网络建设的花费也相当巨大,这部分成本怎么来解决,会不会直接加到资费中,对大陆的3G运营商是一个考验。

由于地盘不大,台湾的3G网络覆盖非常完善,而且不存在高昂的漫游费用,用户无论是携带手机还是笔记本,都可以通过3G网络轻松上网,在这样的情况下,自然能够吸引许多手机用户购买3G服务。在2008年,台湾3G用户已经突破1000万,在今年有望超过2G用户数量。之所以拥有这样快的数量增长,一个重要原因是在台湾,笔记本非常普及,许多手机用户出门都要携带笔记本。而针对这一点,台湾的3G运营商大量提供低价3G上网卡,甚至是捆绑笔记本电脑、上网本进行销售,这都吸引了很多手机用户选择3G。

在大陆显然做不到这一点,大陆是按照每个省份收取漫游费用,资费相对不菲,而且要将3G网络覆盖到每个城市,并不是一件简单的事情,如何吸引大陆的手机用户接受3G,是一个很有挑战性的事情。更重要的是,笔记本在大陆的普及率要低一些,3G上网卡能否吸引一部分手机用户,就成为大陆3G能否普及的关键。

在3G内容上,台湾和大陆基本上没有可比性。因为3G用户主要浏览的是互联网,但台湾3G一直没有解决好的一个问题就是内容匮乏,这也是目前台湾几乎所有3G运营商都出现亏损的原因——无法从增值业务中获得足够大的利润。大陆则不同,大陆的互联网内容丰富得多,有很多出名的内容网站,这些内容商在大陆3G进程中都能够发挥重要作用。

虽然台湾和大陆之间纯在很多差别,但是从台湾3G的发展轨迹中大陆可以很多宝贵的经验。

这里要特别强调价格战,我觉得3G价格战只会对产业造成伤害,最终对用户造成伤害。在台湾,几家3G运营商的价格战相当激烈,甚至免费送手机、送服务,但最终用户还是不满意,都将精力用到拼价格上了,真正的服务质量却无人关心,所以大陆3G一定要注意这点,提供优惠的价格固然重要,但服务到位才是最关键的。

不过,跟台湾相比,大陆在3G推广上有一个最大的优势,那就是全球最大的移动运营商在大陆。我手头的资料标明,2008年中国移动的用户数量是4.57亿户,这个数字没有任何一家对手能够超过,更别说台湾的3G运营商。哪怕只有十分之一的手机用户转成3G用户,也是一个相当庞大的数字。

我给大陆3G的建议是:

1、一定要有足够的内容作为支撑,否则即使用户量上去了,也不会产生任何价值;

2、合适的资费是重要的,但绝对不要陷入恶意的价格战,这样只会以降低服务质量为代价,最终损害用户利益。

3、加强对3G用户的引导。相对语音服务为主的2G,3G服务要复杂得多,这对普通用户是一个难点。

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