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78800元名表戴一个月就罢工欲换货遭商家拒绝

发布时间:2020-06-30 15:40:33 阅读: 来源:不锈钢罐厂家

商报讯(记者 向财霞 通讯员 曾庆光 张爱玲 邓炜炜)今年7月中旬,黄先生在中山路万宝龙专柜买了一块表,花了78800元。才戴了个把月,手表“罢工”了。

“这么贵的手表质量这么差?”黄先生一肚子的火。他立马前往专柜讨说法,要求换表。但商家说,表质量没问题,不能退换,只能修理。黄先生只好和商家签订了一份修表协议,回家等通知取表。

等了几天也没有消息,黄先生打电话去催。专柜告知,他的表已送香港修理,很快就会修好。又是一个星期过去了,仍没有消息,此时黄先生才发现,修表协议上就没有何时修好的约定。他赶紧再打电话去问,得到的答复仍是还在修。

这下黄先生真急了,表什么时候修好、能不能修好很难说,如果过了三个月,按照《消法》相关规定,他的表就不能退换了。在无奈与气愤之下,他拨通12315投诉电话。

工商人员指出,这起奢侈品消费纠纷,主要在于商家与消费者之间签订修表协议时,没有写清表修好交验的时间,引起消费者误解。最后,万宝龙专柜接受调解,为黄先生换了一块同款手表(表带除外)。

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