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推出多项便民举措沁县供电优化服务不遗余力-【新闻】

发布时间:2021-04-11 14:54:09 阅读: 来源:不锈钢罐厂家

本报长治5月4日讯(记者王佳丽 通讯员张玉林) 为进一步优化供用电营商环境,今年以来,沁县供电公司坚持以客户请诉求为出发点,强化组织管理,优化供电服务,简化工作流程,深化载体推动,努力实现人民群众从“用上电”到“用好电”的转变,切实推出多项便民举措。

他们认真分析客户诉求,精简办电手续,简化工作流程,压缩业务办理时限,为客户提供办电业务申请、勘察、设计、施工、验收、送电一条龙服务,保证了群众办电高效便捷。向政府各个园区、开发区派驻客户经理,每周与管委会约定现场办公日,上门服务重大项目和企业用电,高效解决涉电问题。成立业扩报装联合作业分中心,向社会公布成员职责范围、服务内容和联系方式,客户可以根据实际需要,随时向对口专业人员进行求助。建立“用电客户微信群,用户可以平台上随时发起业务申请、故障报装及疑难用电问题咨询,关注停电信息发布,询问在建工程进度,提出供电服务意见和建议,并对供电服务进行监督。

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